Recomendación de materiales para tus SILLAS MB
Medidas y Personalización
Tené en cuenta que las medidas son aproximadas, dado que nuestros productos son artesanales y elaborados a mano.
Reclamos y Garantía
Si tu producto presenta un defecto o falla de fabricación, contáctanos dentro de los 5 días. La garantía cubre defectos de fábrica dentro de los primeros 30 días desde la recepción de tu pedido. El recambio puede demorar hasta 20 días hábiles.
Contamos con garantía de por vida en la estructura de los productos de hierro y tejido. Esta garantía sólo cubre si se desuelda la estructura. Para el arreglo de las estructuras los costos de retiro y envíos quedan a cargo del comprador o pueden realizarse sin cargo en nuestro taller en Lanús, GBA SUR.
¿Qué pasa si puse mal mi dirección?
En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer tu pedido, comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado. En caso contrario, será despachado a la dirección que nos figure pudiendo incurrir en gastos excepcionales para el comprador si tuviese que enviarse en pedido nuevamente.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
¿Cómo se realizan los envíos?
Contamos con una flota propia de transporte para la distribución urbana dentro de CABA y GBA.
Para envíos al interior del país por Correo Andreani.
¿Quién puede recibir mi pedido?
Sí seleccionaste envio a domicilio el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que habilite el domicilio. Sí seleccionaste retiro por SillasMb deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El plazo de entrega se encuentra entre 5 y 15 días hábiles de acuerdo a la zona donde te encuentres. Los modelos de la linea premium tienen un plazo de 20 a 30 días hábiles.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Es muy importante que coloques correctamente tu mail y tu whatsapp al realizar tu compra, dado que todas las notificaciones serán por esas vías.
En caso de haber elegido pago en efectivo contra entrega (Sólo válido para CABA y GBA) te pedimos que te contactes con nosotros para que podamos agendar tu pedido correctamente.
Tiempos de Entrega
Cancelaciones
Si necesitas cancelar tu pedido, reembolsamos hasta un 75% del monto total pagado, cubriendo costos operativos ya incurridos.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a [email protected] o telefónicamente al +54 9 11 30596247
